Vor-Ort-Termin

Backup und Notfall für KMU · Pforzheim und Umkreis

Grün heißt nur: Die Kopie ist geschrieben.

Ob eine Sicherung trägt, zeigt erst die Wiederherstellung.

Backup und Disaster Recovery für KMU: Wir sichern Server nach der 3-2-1-1-0-Regel, unveränderbar und außer Haus, Microsoft 365 eigens, testen die Wiederherstellung auf Ihren Auftrag und legen mit Ihnen fest, was nach einem Ausfall zuerst wieder läuft.

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So kann ein Wiederherstellungs­test aussehen.

Zum Beispiel ein ganzer Server, aus einer echten Sicherung gestartet in einer Umgebung, die von Ihrem Betrieb getrennt ist. Auf Wunsch steht am Ende ein Prüfprotokoll.

Beispieldarstellung · Wiederherstellungstest bestanden
  1. 07:30 Sicherung von gestern Nacht ausgewählt
  2. 07:34 Server in isolierter Testumgebung gestartet
  3. 07:52 Dateien und Freigaben geprüft
  4. 08:05 Postfach wiederhergestellt und geöffnet
  5. 08:20 Prüfprotokoll an die Geschäftsführung

Jede Nacht läuft die Sicherung. Heißt es.

Warum wird kaum ein Backup je getestet?

Getestet wird selten, und das hat drei ganz alltägliche Gründe.

Der Test kostet Zeit.

Und solange nichts passiert, fehlt er niemandem. Also wird er verschoben, Quartal für Quartal.

Die Meldung prüft nur das Schreiben.

Die Software meldet „erfolgreich“, sobald die Kopie geschrieben ist. Ob daraus wieder ein laufender Server wird, zeigt erst das Zurückspielen.

Der Angreifer sucht das Backup zuerst.

Wer Ihr Netz verschlüsseln will, löscht vorher die Sicherung. Liegt sie im selben Netz, mit denselben Zugängen, ist das leicht.

Wie wir sichern

Wie sieht eine Sicherung aus, die im Ernstfall trägt?

Wir bauen sie nach der Regel 3-2-1-1-0. Jede Ziffer schließt eine Art, Daten zu verlieren.

3 Kopien Ihrer Daten

Das Original und zwei Sicherungen. Fällt eine aus, bleibt immer noch eine.

Schutz gegen Ransomware

Was schützt die Sicherung vor dem Angreifer?

Auch wer ein Adminkonto übernommen hat, soll an die Sicherung nicht herankommen. Dafür sorgen mehrere Sperren.

Unveränderbar gespeichert

Im Rechenzentrum lässt sich die Sicherung für eine festgelegte Zeit nicht mehr löschen oder überschreiben. Auch nicht mit unseren Zugängen.

Verschlüsselt

Die Sicherung wird verschlüsselt, bevor sie Ihr Haus verlässt.

Zweiter Faktor

Wer an die Backup-Software will, braucht mehr als ein Passwort.

Eigene Zugänge

Die Backup-Systeme hängen nicht an Ihrer normalen Benutzeranmeldung (der Domäne). Ein übernommenes Benutzerkonto reicht deshalb nicht, um an die Sicherung zu kommen.

Dazu kommt einiges mehr, das wir hier nicht aufschreiben. Diese Seite liest auch, wer an Ihre Daten will.

Was umfasst ein Wiederherstellungstest?

Was Sie beauftragen. Ein Test kostet Arbeitszeit, deshalb machen wir ihn auf Ihren Auftrag. Wir erinnern Sie regelmäßig daran und sagen Ihnen, wann er besonders sinnvoll ist.

  • Einzelne Dateien
  • Postfächer und Microsoft 365
  • Ganzer Server
  • Start in einer isolierten Testumgebung
  • Prüfprotokoll für Ihre Unterlagen

Disaster Recovery · Wiederanlauf

Wie lange kommt Ihr Betrieb ohne welches System aus?

Diese Frage klären wir zuerst mit Ihnen. Daraus entsteht ein Wiederanlaufplan: in welcher Reihenfolge Ihre Systeme nach einem Ausfall wieder hochfahren.

Die Antworten kennen nur Sie. Wir prüfen, ob Sicherung und Technik zu dieser Reihenfolge passen, und sagen Ihnen, was dafür noch fehlt.

Beispieldarstellung · Probieren Sie es aus

Reihenfolge beim Wiederanlauf

Sichert Microsoft Ihre Daten nicht schon?

Nur begrenzt. Löscht jemand einen Teams-Ordner und merkt es erst Monate später, ist er aus dem Papierkorb längst verschwunden. Deshalb sichern wir Microsoft 365 eigens. Oft mit Hornetsecurity 365 Total Protection, weil im selben Paket Spam- und Malwareschutz und die Archivierung stecken. Ihre Mitarbeiter können damit einzelne Dateien und Mails selbst zurückholen.

Mehr zur Einrichtung auf der Seite Microsoft 365 sicher betreiben.

E-Mail-Archivierung

Aufbewahrungspflichtige Mails müssen Sie nach HGB, AO und GoBD aufbewahren. Wir richten die Archivierung ein, je nach Umgebung über Hornetsecurity oder ein anderes Produkt, und halten fest, wie sie eingerichtet ist.

Selbstcheck

Kommen Sie im Ernstfall an Ihre Daten?

Beantworten Sie die Fragen für sich. Daneben entsteht die Liste, mit der wir im Termin anfangen würden.

  • Wissen Sie, wann Ihr Backup zuletzt zur Probe zurückgespielt wurde?

    Erst beim Zurückspielen fällt auf, wenn eine Datenbank fehlt oder ein Server nicht startet. Besser im Test als im Ernstfall.

  • Liegt eine Kopie Ihrer Daten außer Haus?

    Brand, Wasser, Einbruch: Steht das Sicherungsgerät neben dem Server, trifft es beide.

  • Wäre Ihre Sicherung sicher, wenn jemand ein Adminkonto übernimmt?

    So laufen viele Ransomware-Angriffe: erst die Sicherung, dann der Rest.

  • Werden Ihre Microsoft-365-Daten eigens gesichert?

    Was im Papierkorb landet, ist nach einiger Zeit endgültig weg. Oft merkt es erst jemand, wenn die Datei fehlt.

  • Weiß jemand außer der IT, was im Notfall als Erstes zu tun ist?

    Im Ernstfall ist die IT beschäftigt. Wer entscheidet, wer informiert wird und was zuerst wieder laufen muss, sollte vorher feststehen.

Was werden wir oft gefragt?

Wie oft sollten wir die Wiederherstellung testen?

Das entscheiden Sie. Wir erinnern Sie regelmäßig daran und sagen Ihnen, wann es nach Änderungen an Ihren Systemen besonders sinnvoll ist.

Was passiert bei einem Wiederherstellungstest?

Wir spielen eine echte Sicherung zurück, je nach Auftrag einzelne Dateien, Postfächer oder einen ganzen Server. Ein Server kann dabei in einer Testumgebung starten, getrennt von Ihrem laufenden Betrieb. Wo bei Ihnen kein Platz dafür ist, finden wir mit Ihnen einen Weg. Auf Wunsch bekommen Sie ein Prüfprotokoll.

Wer überwacht, ob die Sicherung läuft?

Wir, wenn wir Ihre IT betreuen. Jeder Sicherungslauf wird überwacht, und wenn einer fehlschlägt, kümmern wir uns darum.

Wo liegen unsere Daten?

Die Sicherung Ihrer Server liegt auf einem Sicherungsgerät bei Ihnen im Haus und als zweite Kopie in einem Rechenzentrum in der EU. Ohne eigenen Server sichern wir direkt aus der Cloud. Was genau wohin kommt, besprechen wir mit Ihnen.

Sichert Microsoft unsere Daten in Microsoft 365 nicht ohnehin?

Microsoft hält vor allem den Dienst am Laufen. Wird eine Datei gelöscht, ein Postfach verschlüsselt oder ein Konto zu früh entfernt, brauchen Sie eine eigene Sicherung. Deshalb sichern wir Microsoft 365 eigens, zum Beispiel mit Hornetsecurity 365 Total Protection.

Was kostet das?

Das hängt von Datenmenge, Systemen und Aufbewahrungszeit ab. Der Vor-Ort-Termin ist kostenlos. Danach bekommen Sie ein Angebot, das genau beschreibt, was wir sichern und wie.

Ein Termin, und Sie wissen, woran Sie sind.

Vor-Ort-Termin vereinbaren Wir kommen zu Ihnen in den Betrieb und sehen uns Ihre IT an. 07237 202 99 60 Mo–Fr 9:00–18:00 Uhr. Sie sprechen direkt mit einem Techniker.