IT-Systemhaus für den Mittelstand in Pforzheim und Umkreis
Ihr Betrieb läuft. Dafür sorgen wir.
Wir setzen Ihre IT selbst um und betreuen sie danach. Sie sprechen direkt mit den Technikern, die das umsetzen, am Telefon und bei Ihnen vor Ort.
Vorher · Beispieldarstellung
Welches Kabel war noch mal die Buchhaltung?
Patchfeld oben, Switch unten, dazwischen Kabel, die irgendwann jemand gesteckt hat. Fällt ein Gerät aus, beginnt die Störung mit Suchen.
Jeder Port hat einen Namen.
Kurze Kabel, eine Farbe je Netz, jeder Port beschriftet. Dazu ein Plan, den jeder Techniker lesen kann.
- Büro
- Produktion
- Telefonie
- Gäste
Wir fangen bei der Sicherheit an.
Weil sie an allem hängt: an Konten, Geräten, Backups und daran, wen man anruft, wenn etwas klemmt. Darum betreuen wir den Rest gleich mit.
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IT-Sicherheit
Angriffe auf Mittelständler sind selten raffiniert. Meistens fehlt ein Häkchen. Wir setzen die Häkchen. Wenn Sie möchten, bleiben wir danach dran.Beispieldarstellung · Grundabsicherungabgeschlossen- Zweiter Faktor für alle Konten erledigt
- Keine lokalen Adminrechte erledigt
- Alte Konten gesperrt erledigt
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Server & Netzwerk
Server und Netzwerk, die zusammenpassen. Umgestellt, wenn niemand im Büro ist.Beispieldarstellung · Server-Umzug- VorherVollsicherung des alten Servers
- Umstellungwenn niemand arbeitet
- DanachDokumentation aktualisiert
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Microsoft 365
Nur zahlen, was genutzt wird. Lizenzen, Teams und Geräte sauber geordnet.Beispieldarstellung · Konten- Buchhaltung gestern
- Ausgeschiedener Mitarbeiter gesperrt
- Vertrieb heute
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Datensicherung
Ein Backup zählt erst, wenn es zurückgespielt wurde. Wir testen auf Ihren Auftrag, mit Prüfprotokoll.Beispieldarstellung · Wiederherstellungstest- Fileserver wiederhergestellt
- ERP-Datenbank wiederhergestellt
- Postfächer wiederhergestellt
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IT-Betreuung
Sie rufen jemanden an, der Ihre IT kennt. Monitoring, Updates und Einsätze vor Ort.Beispieldarstellung · Dienstag, Lager- AnrufDrucker im Lager druckt nicht
- BehobenTreiber erneuert, Testdruck klappt
- NotiertIn der IT-Dokumentation vermerkt
velumi, die lokale KI von devial
Steht alles im Handbuch. Irgendwo.
velumi findet es. Mit Seitenzahl. Ein Server bei Ihnen vor Ort beantwortet Fragen aus Handbüchern, ERP und Dateiablage.
Mehr über velumi- Betriebsanweisungen
- Handbücher
- ERP
- Monitoring
- Geräteverwaltung
- Dateiablage
- CRM
- Ticketsystem
Selbstcheck
Kommt Ihnen eine dieser Fragen bekannt vor?
Was wir bei anderen gemacht haben, sagt wenig über Ihren Betrieb. Diese Fragen schon. Beantworten Sie sie für sich, es wird nichts gespeichert.
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Wissen Sie, wer bei Ihnen Administratorrechte hat?
Jedes Konto mit Adminrechten ist ein Generalschlüssel. Wir finden heraus, wer welche Rechte hat, und nehmen sie dort weg, wo niemand sie braucht.
IT-Sicherheit -
Reicht bei Ihnen ein Passwort, um sich in Microsoft 365 anzumelden?
Dann genügt eine einzige gut gemachte Phishing-Mail. Ein zweiter Faktor für alle Konten schließt diese Tür.
Microsoft 365 -
Laufen noch Konten, Lizenzen oder Verträge von Leuten, die längst weg sind?
Was niemand pflegt, kostet Geld und steht offen. Wir sperren, was offen steht, und zeigen Ihnen, was noch gebraucht wird und was sich kündigen lässt.
Microsoft 365 -
Wann wurde Ihr Backup zuletzt zurückgespielt?
Ein Backup, das nie zurückgespielt wurde, ist eine Hoffnung. Auf Ihren Auftrag testen wir die Wiederherstellung und geben Ihnen das Protokoll.
Datensicherung -
Steht der Server-Umzug schon länger auf der Liste, als Ihnen lieb ist?
Wir übernehmen das Projekt mit festem Termin, bauen selbst um, wenn niemand im Büro ist, und übergeben es dokumentiert.
Server & Netzwerk -
Wen rufen Sie an, wenn morgen früh nichts geht, und kennt diese Person Ihre Systeme?
Im Ernstfall zählt jemand, der weiß, wo er hinschauen muss. In der Betreuung kennen wir Ihre Systeme, bevor etwas ausfällt. Wer anruft, spricht mit einem Techniker.
IT-Betreuung
Wenn Sie bei einer Frage gezögert haben, wissen Sie, wo wir anfangen würden. Wir schauen es uns bei Ihnen vor Ort an und sagen Ihnen, was davon dringend ist.
Vor-Ort-Termin vereinbarenSo arbeiten wir
Ob wir Ihre IT neu aufbauen oder übernehmen: Am Ende wissen Sie schriftlich, was eingerichtet ist und was noch offen ist.
- Direkt beim Techniker
- Wer bei uns anruft, spricht direkt mit einem Techniker.
- Verständliche Dokumentation
- Geschrieben so, dass jeder Techniker damit arbeiten kann.
Vom ersten Termin zum laufenden Betrieb.
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Vor-Ort-Termin
Wir kommen zu Ihnen, sehen uns Systeme und Abläufe an und hören zu.
Bei Ihnen im Betrieb
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Angebot
Schriftlich: was wir tun, was es kostet und wann es fertig ist.
Klarer Umfang, klarer Zeitplan
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Umsetzung
Wir setzen selbst um, testen und übergeben mit Dokumentation und Einweisung.
Nach vereinbartem Plan
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Betreuung
Monitoring, Updates und auf Wunsch Wiederherstellungstests. Wir wollen danach für Sie weiterarbeiten und sagen das lieber gleich.
Laufend
Wir kommen vorbei. In Pforzheim und Umkreis.
Wenn ein Server ausfällt oder Hardware getauscht werden muss, kommen wir zu Ihnen in den Betrieb.
- IT-Service Pforzheim & Enzkreis
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