Die Informationstechnologie (IT) ist berüchtigt für ihre Komplexität – eine Eigenschaft, die im schnelllebigen digitalen Zeitalter nur allzu berechtigt erscheint.
Die Flut neuer Softwarelösungen und technologischer Entwicklungen kann überwältigend sein. Sie stellen sich vielleicht Fragen wie:
- Ist es an der Zeit, meine IT-Infrastruktur auf den neuesten Stand zu bringen, oder sollte ich noch warten?
- Kann ich die Kosten senken und trotzdem mit der technologischen Entwicklung Schritt halten?
- Wie organisiere ich die Benutzerverwaltung und die E-Mail-Accounts meiner Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter?
Plötzlich scheint jeder den Sprung in die Cloud zu wagen, in Cybersicherheit zu investieren und seine Infrastruktur zu modernisieren. Wenn Sie nicht wissen, was diese Begriffe bedeuten oder welchen Nutzen sie für Ihr Unternehmen haben, fühlen Sie sich verständlicherweise schnell überfordert und neigen dazu, IT-Projekte auf die lange Bank zu schieben.
Damit sind Sie nicht allein.
Viele kleine Unternehmen empfinden den Umgang mit IT als Herausforderung und wissen oft nicht, wie sie diese effektiv in ihrem Betrieb einsetzen können.
Es wäre unrealistisch zu behaupten, dass Sie nach der Lektüre dieses Artikels über Nacht zum IT-Guru werden. Aber wir versichern Ihnen, dass ein besseres Verständnis der Rolle und des Wertes der Informationstechnologie deren Komplexität entmystifizieren und Ihnen helfen kann, kluge Entscheidungen für Ihr Unternehmen zu treffen.
In diesem Beitrag beleuchten wir, warum IT für kleine Unternehmen unverzichtbar ist, diskutieren den Technologiebedarf und die Anforderungen und bieten eine Orientierungshilfe bei der Auswahl geeigneter IT-Dienstleistungen, um Ihr Unternehmen zukunftssicher und wettbewerbsfähig zu machen.
Was ist eigentlich Zeitmanagement?
Die Suche nach einer klaren Definition von Informationstechnologie führt oft zu Beschreibungen, die entweder zu allgemein sind oder sich in technischen Details verlieren, die außerhalb des Fachpublikums schwer verständlich sind.
Als Unternehmer konzentrieren Sie sich auf den Ausbau und die Weiterentwicklung Ihres Unternehmens. Daher ist es wichtig, den Nutzen verschiedener IT-Dienste zu verstehen und zu wissen, wie sie sich nahtlos in Ihr Geschäftsmodell integrieren lassen.
Darüber hinaus sollten Sie sich bewusst sein, dass die Informationstechnologie die technische Basis ist, die Ihr Unternehmen am Laufen hält. Durch die effiziente Vernetzung Ihrer IT-Systeme und die Unterstützung durch ein kompetentes IT-Team können Sie Ihre Geschäftsziele erreichen und Ihren Kunden einen erstklassigen Service bieten.
IT hilft Ihrem Unternehmen, Produktivität, Sicherheit und Kundenzufriedenheit zu optimieren und Ressourcen zu verwalten.
Verbesserung von Effizienz und Arbeitsleistung
Informationstechnologie hilft Ihrem Unternehmen, Zeit zu sparen, indem alltägliche Aufgaben und Prozesse automatisiert werden. Dadurch können Ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ihre Arbeit schneller und effizienter erledigen. Durch die Automatisierung werden weniger Ressourcen verbraucht und die Erfahrungen sowohl Ihrer Kunden als auch Ihrer Mitarbeiter verbessert.
Mit anderen Worten, die Automatisierung führt zu einer Verringerung der Arbeitsbelastung und des Stressniveaus. Darüber hinaus fördern diese Optimierungen die Kommunikation und Zusammenarbeit im Team, was wiederum zu reibungsloseren Abläufen und einer höheren Arbeitsqualität beiträgt, ohne die Work-Life-Balance zu beeinträchtigen.
Erhöhung der Datensicherheit
Datensicherheit ist ein entscheidender Faktor für die Lebensfähigkeit Ihres Unternehmens. Ohne angemessenen Schutz können Cyberkriminelle leicht auf Ihre sensiblen und vertraulichen Informationen zugreifen. IT-Sicherheitsmaßnahmen bieten einen umfassenden Schutz für Ihr Unternehmen und minimieren das Risiko von Cyberangriffen.
Durch gezielte Schulungen werden Ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für potenzielle Gefahren sensibilisiert und lernen, diese frühzeitig zu erkennen, zu melden und zu entschärfen. Zudem stärken die Schulungen das Vertrauen Ihrer Mitarbeitenden im Umgang mit Technologien und Daten. Dieses gesteigerte Sicherheitsbewusstsein erhöht die Bereitschaft der Kunden, Ihnen ihre persönlichen Daten anzuvertrauen.
Und denken Sie daran: Sie können über eine Infrastruktur verfügen, die Millionen von Euro kostet, aber ein einziger Klick eines Benutzers kann Ihr gesamtes Unternehmen zum Einsturz bringen.
Optimierung des Service am Kunden
Ein überzeugender erster Eindruck ist für Unternehmen entscheidend, um langfristig erfolgreich zu sein. Durch den Einsatz digitaler Marketinginstrumente haben Sie die Möglichkeit, eine E-Commerce-Plattform und eine Präsenz in sozialen Netzwerken aufzubauen, um direkt mit Ihrer Zielgruppe zu kommunizieren.
Dank dieser Technologien können Sie Interessenten schneller in potenzielle Kunden umwandeln und die Vorteile eines nahtlosen Multikanal-Marketings nutzen. Dazu gehört der Übergang von traditionellen Marketingmethoden wie Katalogen und Direktmailings zum Omnichannel-Marketing, bei dem Kunden beispielsweise während ihres Einkaufs im Geschäft per SMS oder E-Mail über Angebote oder Aktionen informiert werden.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Informationstechnologie es den Unternehmen ermöglicht, ihren Kunden einen schnelleren und effizienteren Service zu bieten, die Kundenzufriedenheit zu erhöhen und den Geschäftserfolg zu steigern.
Das Ergebnis sind nahtlose Kundenerlebnisse und neue Einnahmequellen für Ihr Unternehmen.
Förderung des Ressourcen-Managements
Die Cloud-Technologie bietet die Möglichkeit, Daten sicher zu speichern und zu verarbeiten, Arbeitsabläufe effizient zu zentralisieren und Ressourcen und Dienste von überall auf der Welt zu nutzen. Sie hilft auch, die Ausgaben für veraltete Systeme zu reduzieren und fördert die Modernisierung Ihrer Infrastruktur, was Ihnen einen Wettbewerbsvorteil verschaffen kann.
Die Vorteile der Informationstechnologie sind vielfältig und werden mit dem Wachstum Ihres Unternehmens immer wichtiger. Der wichtigste Schritt zur Integration von IT-Dienstleistungen in Ihr Unternehmen ist jedoch das Verständnis Ihrer spezifischen technologischen Bedürfnisse.
Identifizieren Sie Ihren Technologiebedarf
Unabhängig davon, ob Sie am Anfang Ihrer Unternehmensentwicklung stehen oder sich bereits in der Wachstumsphase befinden, kann Ihnen diese Übersicht als Leitfaden für die notwendigen IT-Anforderungen dienen.
Durch die Umsetzung dieser Punkte können Sie Ihre Geschäftsprozesse optimieren und wertvolle Zeit freisetzen, die Sie in die Kernbereiche Ihres Unternehmens investieren können.
Internet für Unternehmen
Eine schnelle Internetverbindung (100-1000 Mbit/s) ist für Ihr Unternehmen unverzichtbar und heute wichtiger denn je. Eine schnelle, zuverlässige und sichere Internetverbindung gewährleistet einen reibungslosen Geschäftsablauf ohne Verzögerungen bei der Belieferung von Kunden oder bei internen Prozessen. Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, einen maßgeschneiderten Internetvertrag abzuschließen, der kostengünstig und anpassungsfähig ist und sich nahtlos in Ihre Systemlandschaft einfügt.
Datenspeicherung und Backup
Cloud-Speicherlösungen werden in der Geschäftswelt immer beliebter. Dank ihrer fortschrittlichen Datenspeicherungs- und Sicherungsfunktionen setzen immer mehr Unternehmen auf die Cloud. Sie können von überall auf Ihre Daten zugreifen, mit Kunden, Lieferanten und Mitarbeitern in Echtzeit an Projekten arbeiten, die Kosten für die physische Datenspeicherung senken und das Risiko von Datenverlusten oder -beschädigungen minimieren. Manuelle Backups werden überflüssig, da sie zu den Kernfunktionen der Cloud gehören und der Zugriff auf sicher gespeicherte Daten von jedem Ort mit Internetzugang möglich ist.
IT-Sicherheit
Eine hochmoderne Sicherheitsinfrastruktur ist für kleine und mittlere Unternehmen unerlässlich, da 43 % aller Cyberangriffe auf KMU abzielen. Ein Cyberangriff kann kostspielige Folgen haben, angefangen bei der Identifizierung der Sicherheitslücke über die Wiederherstellung verlorener Daten bis hin zur Wiederherstellung des Kundenvertrauens. Es gibt jedoch grundlegende Schritte, die Sie unternehmen können, um Ihr Unternehmen zu schützen.
Ein robuster E-Mail-Sicherheitsstandard ist entscheidend, denn E-Mail-Bedrohungen erreichen Ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter direkt. Ein einziger Klick auf einen bösartigen Link kann Ihr gesamtes Netzwerk infizieren. Daher ist es wichtig, Ihr Team entsprechend zu schulen und vorzubereiten, um solchen Bedrohungen wirksam begegnen zu können.
Durch die Einrichtung eines VPN (Virtual Private Network) für das gesamte Unternehmen können Sie sicherstellen, dass Ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sicher auf das Unternehmensnetzwerk zugreifen können, unabhängig davon, von wo aus sie arbeiten. So bleibt die Kommunikation innerhalb Ihres Teams und mit Ihren Kunden geschützt.
Früher reichte eine einfache Antiviren-Software aus, um sich vor Malware und Trojanern zu schützen. In der heutigen dynamischen digitalen Landschaft reicht das nicht mehr aus. Stattdessen empfiehlt sich der Einsatz von Endpoint Detection and Response (EDR)-Systemen. EDR-Plattformen alarmieren Sicherheitsteams bei verdächtigen Aktivitäten und ermöglichen eine sofortige Reaktion auf Bedrohungen, um die Sicherheit der Endgeräte und einen unterbrechungsfreien Geschäftsbetrieb zu gewährleisten.
Mit einer soliden Cyber-Sicherheitsstrategie eine zuverlässige und sichere Datenübertragung gewährleisten und neue Wachstumschancen schaffen.
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Werkzeuge für Produktivität und Kommunikation
Effektive Zusammenarbeit und Kommunikation sind Schlüsselkomponenten, um die Produktivität zu steigern und Zeit zu sparen. Digitale Plattformen wie Microsoft Teams bieten ideale Lösungen, indem sie Funktionen für die Erstellung von Dokumenten, das Verfassen von Notizen, die gemeinsame Nutzung von Dateien sowie das Hochladen von Kommentaren und Feedback in Echtzeit für das gesamte Team bereitstellen. Sie eignen sich auch hervorragend, um das Team zu überwachen und den Gesamtfortschritt im Auge zu behalten.
Kundenbeziehungsmanagement
Für 81% der Vertriebsmitarbeiter spielen kundenbezogene Daten eine zentrale Rolle für den Geschäftserfolg. Der Einsatz einer CRM-Software (Customer Relationship Management) ist daher unerlässlich. Sie hilft Ihnen, Kundenwachstum und -bindung zu verfolgen, Projekte effizient zu managen und Ihren Umsatz zu steigern, während Sie gleichzeitig Ihre Marketingkosten senken.
Nachdem Sie nun Ihre technologischen Anforderungen bewertet haben, ist es wichtig herauszufinden, welches IT-Modell für Ihr Unternehmen am besten geeignet ist.
Sie sind sich noch nicht sicher, ob Sie über die richtigen technologischen Voraussetzungen verfügen? Informieren Sie sich jetzt über die neuesten Lösungen, die wir anbieten.
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Einführung von Informationstechnologien in Ihrem Unternehmen
Viele kleine und mittlere Unternehmen stehen vor der Herausforderung, das richtige IT-Modell für ihr Unternehmen auszuwählen. Die Wahl des für Ihr Unternehmen am besten geeigneten Modells kann die Komplexität Ihrer IT-Landschaft erheblich reduzieren und gleichzeitig die Effizienz steigern.
Ein internes IT-Team im Überblick
Engagement
Ein internes IT-Team bringt ein tiefes Verständnis für Ihr Unternehmen und seine IT-Systeme mit, wodurch es Lösungen und Projektmanagement maßgeschneidert auf Ihre Anforderungen ausrichten kann. Die enge Bindung an das Unternehmen kann aber auch zu einer gewissen Betriebsblindheit führen, die objektive und transparente Entscheidungen erschwert. Dies kann langfristig ein Risiko darstellen. Als Geschäftsführer kann man sich dadurch von technischen Problemen aufhalten lassen, anstatt sich auf das Wesentliche zu konzentrieren. Viele kleine Unternehmen verlassen sich anfangs auf die Einstellung eines einzelnen IT-Spezialisten, um ihre Wachstumspläne zu verwirklichen, stoßen aber schnell an dessen Grenzen.
Personalbeschaffung und -management
Ein internes Team ist verlässlich und teilt Ihre Arbeitswerte. Als Führungskraft sind Sie für den Einstellungsprozess verantwortlich, um sicherzustellen, dass Ihre Mitarbeiter über die erforderlichen Fähigkeiten verfügen. Nach der Einstellung ist es notwendig, sie durch Weiterbildung und Zertifizierungen auf dem neuesten Stand zu halten. Die Rekrutierung und Führung eines eigenen Teams kann jedoch zeit- und kostenintensiv sein.
Kommunikation und Problemlösung
Die direkte Kommunikation mit Ihrem internen Team ermöglicht es Ihnen, dessen Arbeit effektiv zu überwachen und schnell auf Probleme zu reagieren. Die Verfügbarkeit des Teams ist jedoch häufig auf die regulären Arbeitszeiten beschränkt, und ihr Fachwissen kann durch ihre individuellen Erfahrungen begrenzt sein. Im Gegensatz dazu kann ein externes Team ein breiteres Spektrum an Wissen und Ressourcen bieten.
Wertorientierung und Erreichbarkeit
Ein internes Team hat ein tiefes Verständnis für Ihren bestehenden Kundenstamm. Diese gemeinsame Perspektive und die gemeinsamen Werte Ihrer Kunden, Auftraggeber und Geschäftspartner können den langfristigen Erfolg Ihres Unternehmens fördern.
Notfälle treten nicht nur während der Bürozeiten auf. Die Sicherheit Ihres Unternehmens hängt davon ab, dass Ihr Team in der Lage ist, diese Notfälle zu bewältigen.
MSPs mit Pannenhilfe-Ansatz
IT-Unterstützung bezieht sich auf Dienstleistungen, die Unternehmen dabei helfen, ihre Computer- und Netzwerkressourcen effizient zu nutzen. Diese Unterstützung reicht von der Fehlerdiagnose bis zur technischen Beratung und zielt darauf ab, Unternehmen in die Lage zu versetzen, ihre Computernetzwerke optimal zu nutzen. Ein Standard-IT-Support-Paket bietet in der Regel Unterstützung bei der Konfiguration, Wartung und Aktualisierung von Computernetzwerken.
Ein externer IT-Dienstleister im Überblick
Zertifizierte Kompetenz
Durch die Auslagerung Ihres IT-Bedarfs an zertifizierte Spezialisten können Sie sich voll und ganz auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren. Diese Experten bilden sich ständig weiter, um mit den neuesten technologischen Entwicklungen Schritt zu halten. Aufgrund ihrer Erfahrung mit ähnlichen Herausforderungen in anderen Unternehmen können sie maßgeschneiderte Lösungen, Unterstützung und Einblicke bieten, die auf die spezifischen Bedürfnisse und Prozesse Ihres Unternehmens zugeschnitten sind.
Flexibilität und ständige Erreichbarkeit
Sie haben die Möglichkeit, komplette IT-Dienstleistungen entsprechend Ihren aktuellen Anforderungen und Projekten in Anspruch zu nehmen. Diese Flexibilität ermöglicht es den IT-Experten, jederzeit für Sie da zu sein und Ihre Geschäftsprozesse zu optimieren. Bei Problemen stehen sie Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung.
devial bietet Ihnen optimale Lösungszeiten auch außerhalb der üblichen Geschäftszeiten – auch abends, an Wochenenden und Feiertagen. Die Techniker können sich per Fernzugriff mit Ihren Servern und Endgeräten verbinden, um die notwendigen Maßnahmen zu ergreifen, damit Ihr Betrieb reibungslos weiterläuft und Ihr Budget geschont wird. Darüber hinaus steht das Team während des gesamten Prozesses in engem Kontakt mit Ihnen.
Kosteneffizienz
Sie können sich für eine feste monatliche Pauschale entscheiden, die ein breites Spektrum an Managed Services abdeckt – von der IT-Beratung bis hin zur Cybersicherheit. Diese Zahlungsoption ermöglicht es Ihnen, Ihre Ausgaben besser zu kalkulieren und zu planen, während gleichzeitig die Kosten für die Bindung von fest angestelltem Personal entfallen. Das Outsourcing-Unternehmen kümmert sich um alles, von der Rekrutierung bis hin zur Schulung und Zertifizierung der Fachkräfte.
Unabhängig davon, ob Sie Ihre IT auslagern oder erweitern möchten, empfiehlt sich die Zusammenarbeit mit einem Managed Service Provider (MSP) wie devial. MSPs bieten als externe Dienstleister Unterstützung, die Ihr internes Team nicht leisten kann. Diese Experten verfügen über jahrzehntelange Erfahrung in der IT-Branche und sind mit deren Komplexität bestens vertraut. Sie können die Technologie vereinfachen und neue Wachstumsperspektiven für Ihr Unternehmen eröffnen.
Vorteil: Erweiterung des internen IT-Teams
Die Erweiterung Ihres internen IT-Teams durch einen hybriden Ansatz, der sowohl interne als auch externe IT-Ressourcen nutzt, kann Ihr IT-Management stärken. In diesem Modell ergänzt die externe IT Ihre internen IT-Prozesse, indem sie bestehende Lücken schließt und Bereiche stärkt, in denen bisher Schwächen bestanden.
Während einige Unternehmen es vorziehen, ihre IT komplett auszulagern, entscheiden sich andere dafür, ihr bestehendes internes Team durch externe Unterstützung zu ergänzen. Sie können sich zum Beispiel intern auf Innovation konzentrieren und die Sicherheitsaspekte extern verwalten lassen, wie es 83% der IT-Manager tun. Da devial ein breites Spektrum an IT-Dienstleistungen anbietet, haben wir die nötige Flexibilität, uns genau auf Ihre spezifischen Geschäftsbedürfnisse, Ziele und branchenspezifischen Anforderungen einzustellen. Wir setzen nicht auf Standardlösungen, sondern auf durchdachte und maßgeschneiderte Lösungen für Ihr Unternehmen.
Wenn Sie sich dafür entscheiden, Ihr internes IT-Team zu verstärken, erhalten Sie das Beste aus beiden Welten, ohne ein Modell dem anderen vorziehen zu müssen.
Hier erfahren Sie mehr über unseren IT-Beratungsservices
Fassen wir bisherige Erkenntnisse zusammen
Man muss kein IT-Spezialist sein, um die entscheidende Rolle der Informationstechnologie im Geschäftsalltag zu erkennen. Wahrscheinlich nutzen Sie bereits intuitiv verschiedene komplexe Softwarelösungen und Plattformen. Als Geschäftsführer oder Entscheidungsträger ist es wichtig, die vielfältigen Möglichkeiten der IT voll auszuschöpfen – von der Effizienzsteigerung bis hin zur Verbesserung des Kundenservices. Unabhängig von der Größe, den Zielen oder der Branchenausrichtung Ihres Unternehmens bietet Ihnen die IT die Möglichkeit, Prozesse in verschiedenen Unternehmensbereichen – von der Buchhaltung bis zum Marketing – zu optimieren.
Bei der Auswahl eines IT-Dienstleisters sollten Sie auf dessen technologische Kompetenz, die angebotenen Zahlungsmöglichkeiten und die Verfügbarkeit maßgeschneiderter Managed-Service-Pakete achten. Mit dem richtigen IT-Dienstleister an Ihrer Seite können Sie das Potenzial der Informationstechnologie voll ausschöpfen. Zögern Sie nicht, sich Unterstützung zu holen! Ein qualifizierter IT-Dienstleister wird sich dafür einsetzen, dass Sie mit seinen Produkten und Dienstleistungen zufrieden sind, und er wird sich bemühen, Ihnen alles so einfach wie möglich zu machen, damit Ihr Unternehmen reibungslos funktioniert.
Mit diesem Artikel haben Sie einen Einblick in die Vorteile erhalten, die moderne Informationstechnologien Ihrem Unternehmen bringen können. Vergessen Sie veraltete Systeme und Sicherheitsrisiken! Freuen Sie sich auf eine moderne IT-Infrastruktur, die Ihrem Unternehmen einen Vorsprung verschafft.
Wenn Sie bereit sind, IT-Dienstleistungen in Ihrem Unternehmen einzuführen, aber nicht sicher sind, wie Sie beginnen sollen, kontaktieren Sie uns. Unsere Experten geben Ihnen einen Überblick über unsere Dienstleistungen und zeigen Ihnen, wie wir unsere Lösungen individuell auf Ihre technischen Anforderungen und Geschäftsziele abstimmen können.